1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») является публичной офертой, регулирующей отношения между Индивидуальным предпринимателем Богдановой Эльвирой Сергеевной (ИНН 451602273401, ОГРНИП 324450000001455), владельцем глэмпинга «Берлога» (далее – «Администрация»), с одной стороны, и Пользователем сайта glampberloga.ru (далее – «Сайт»), с другой стороны.
1.2. Используя Сайт любым способом (просмотр, заполнение форм, отправка заявки), Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения, понимает их и принимает их в полном объеме.
1.3. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее публикации на Сайте по адресу: https://glampberloga.ru/terms.
2. Предмет Соглашения. Информационные услуги
2.1. Сайт glampberloga.ru является информационным ресурсом, предоставляющим Пользователям информацию о глэмпинге «Берлога», его услугах, условиях проживания и бронирования.
2.2. Администрация оказывает следующие информационные услуги:

• предоставление актуальной и достоверной информации о глэмпинге (описание номеров, тарифов, инфраструктуры, правил проживания);
• предоставление Пользователю возможности направить запрос на бронирование с помощью форм обратной связи на Сайте;
• обработка запросов Пользователей и их перенаправление менеджерам глэмпинга для дальнейшего взаимодействия.

2.3. Сайт предоставляет исключительно информационный сервис. Он не является платежным агрегатором. Все финансовые расчеты (внесение предоплаты, оплата проживания) производятся Пользователем напрямую Администрации глэмпинга по реквизитам, полученным после подтверждения бронирования.
3. Порядок бронирования
3.1. Для направления запроса на бронирование Пользователь заполняет форму обратной связи на Сайте, указывая свое имя, контактный номер телефона и желаемые даты заезда/отъезда (или иную информацию, необходимую для подбора варианта).
3.2. После получения запроса менеджер глэмпинга связывается с Пользователем по указанному телефону для уточнения деталей и подтверждения наличия свободных мест.
3.3. Бронирование считается подтвержденным только после получения Пользователем подтверждения от менеджера глэмпинга. Администрация Сайта не является стороной договора бронирования, а лишь обеспечивает техническую возможность передачи заявки.
4. Порядок оплаты и возврата
4.1. Оплата осуществляется напрямую Администрации глэмпинга. Администрация Сайта не принимает денежные средства от Пользователей и не несет ответственности за финансовые операции.
4.2. Условия оплаты, порядок и сроки возврата предоплаты регулируются правилами глэмпинга «Берлога», с которыми Пользователь может ознакомиться на Сайте или получить у менеджера при подтверждении бронирования.
5. Права и обязанности Администрации Сайта
5.1. Администрация Сайта обязуется:

• обеспечивать круглосуточный доступ к Сайту, за исключением времени проведения технических работ;
• обрабатывать запросы Пользователей и передавать их ответственным менеджерам глэмпинга в разумные сроки.

5.2. Администрация Сайта вправе:

• изменять содержание Сайта, включая информацию о ценах и услугах, в одностороннем порядке;
• ограничивать доступ к Сайту для проведения технических работ;
• отказать Пользователю в бронировании при отсутствии свободных мест.

6. Права и обязанности Пользователя
6.1. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные контактные данные при заполнении форм обратной связи;
• самостоятельно проверять актуальность информации о глэмпинге (цены, условия проживания) перед бронированием;
• соблюдать правила проживания и внутренний распорядок глэмпинга «Берлога».

6.2. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями предоставления услуг и не имеет медицинских противопоказаний для проживания в глэмпинге (при их наличии).
7. Ответственность
7.1. Администрация Сайта не несет ответственности за:

• прямые или косвенные убытки Пользователя, возникшие в результате использования информации, полученной на Сайте;
• несоответствие фактических услуг глэмпинга информации, размещенной на Сайте (в случае, если изменения не были своевременно отражены);
• действия третьих лиц, приведшие к невозможности использования Сайта (атаки, сбои в работе провайдеров).

7.2. Ответственность за качество и безопасность услуг, предоставляемых глэмпингом «Берлога», несет Администрация глэмпинга, а не Администрация Сайта.
7.3. Администрация Сайта не вмешивается в отношения между Пользователем и Администрацией глэмпинга, касающиеся качества, объема и стоимости услуг.
8. Конфиденциальность и персональные данные
Вопросы обработки персональных данных Пользователя регулируются Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по адресу: https://glampberloga.ru/privacy. Заполняя формы обратной связи, Пользователь дает свое согласие на обработку данных в целях, указанных в Политике.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
9.2. Все споры и разногласия, возникающие между Пользователем и Администрацией Сайта, решаются путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации Сайта.
9.3. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных его положений.
9.4. Актуальная версия Соглашения всегда доступна по адресу: https://glampberloga.ru/terms.
10. Контактная информация
Администрация Сайта и владелец глэмпинга:
ИП Богданова Эльвира Сергеевна
ИНН: 451602273401
Email: e.l.v.i.r.k@mail.ru
Телефон: +7 922 567 29 86